はじめに
2022年11月に起こった話となります。
『Fate/Grand Order』という
スマホゲームをプレイしています。
ipad（第2世代）でプレイしていたのですが、
さすがにipadのスペックがアプリの進化に
追いつけなくなってきたのでしょう。
2022年10月ぐらいから
プレイするのが辛くなってきました。
タイトル画面をタップしてもすぐ落ちる。
ログインがそもそも出来ないこともしばしば。
なんとかログイン出来たとしても
ipadのご機嫌がななめだと
すぐに動作がモッサリしてきます。
FGO以外の用途には十分満足に使える状態なので、
タブレットの買換えは考えていません。
手持ちのAndroidのスマホでやってみるか～と思い
データを移行して見ることにしました。
これがトラブルの元に…。
データが消えた時の状況
さすがに限界だなと思いまして、
手持ちのスマホに
データ引継をしてみることにしました。
引継は成功！
ですが、スマホのスペックが追いついていないのか
動きがモッサリしています。ああ～残念！
それに欠点を発見してしまいました。
それに、タブレットの画面サイズに慣れていたから
スマホ画面でゲームするのきつい！
やっぱりipadで頑張りますか。
ログインできれば一応はプレイできるしと思い、
再度データをスマホからipadへ
移行しようとしたのですね。
スマホ側で引継用ナンバーとパスワードを発行。
その後、ipadに引継用ナンバーとパスワードを入力し、
『ゲーム開始』ボタンを押したのですが、
急にipadの調子が悪くなり画面が落ちてしまいました。
嫌な予感。
FGOを再起動し、もう一度引継ナンバーとパスワードを
入力してゲーム開始しようとしたのですが、
既に使われたことになっているぞ！
どうにも出来なくなってしまったのです…。
データ引継に失敗してしまった～！
数年に及んでコツコツと
アイテムを集めたりレベルを上げてきたFGO。
思入れ、たっぷりなわけです。
サ終の時はどんな気分になるのかと
時々悲しくなっていたのですが
サ終よりも前に、私の心にヒビが入りかけました。
絶対ではないけれど、公式運営チームさんに
データを復旧してもらえるチャンスはあるそうなので、
問い合わせることにしました。
迅速に対応していただき
データを復旧して頂けたのですが、
焦る中、うろ覚えの情報を入力するのに
意外と手間がかかってしまいました。
まだデータ引継をされたことがない場合でも、
仕様端末の機種変更、急な故障等々で
データを移行する機会が今後あるかもしれません。
また、ちょうどデータ移行を考えている方も
いらっしゃるかと思います。
焦らないためにも
以下のことを行ってから
データ移行することをお勧めします。
※データ移行（引継）の方法自体は
攻略サイトさん等々でご確認ください＾＾
データ移行する前にやっておくこと
＜必須＞
・ＩＤ
・引継ナンバー
・パスワード
は必ずメモしておきましょう。
＜やっておいたほうが良いこと＞
公式サイトの「問い合わせ」を
ざっと見ておきましょう。
https://faq.fate-go.jp/helpdesk?category_id=8&site_domain=default
もしデータが消えてしまい
復旧をお願いする時は
こちらから問い合わせをすることになります。
各種情報を入力するのですが
けっこう項目が多いのです。
全て正確に答えるのは難しいかと思いますが、
できるだけ多くの項目を正確に記入したほうが
おそらくデータの復旧がしやすくなるかと。
私の場合、データが消えた後にあわてて
公式サイトにアクセス。
あやふやな記憶が多く
思い出しながら入力していったので
けっこう時間がかかってしまいました。
2時間近くかかってしまいましたね～。
焦りながらの入力なので心にも良くありません。
また、正しいマスター名を忘れてしまい（←オイオイ）、
サポートの方と往復でやりとりをすることになり
これまた焦りました。
面倒くさいな～と思われるかもしれませんが、
万が一の場合に備えて
入力できそうか確認するために
ザっと目を通しておくことをお勧めします。
公式に問い合わせた時の情報
それぞれのマスターさんによって状況が異なるかと思います。
参考用としてご覧ください。
・メールアドレス【必須】
→Gmailのアドレスを入力。
・過去に問い合わせをしたことがある場合のメルアド
→未入力（今回が初めての問い合わせでした。）
・復旧を希望されているゲームデータのID
→入力。
・復旧を希望されているゲームデータで使用していたマスター名（名前）
→入力（間違っていることに後で気づく）。
・聖晶石の購入の有無
→有り。福袋の時に何度か購入。
・購入履歴のスクリーンショット
→2022年8月（7周年福袋）のみスクショを添付。
・復旧を希望されているゲームデータで使用していたマスターのレベル
→160
・復旧を希望されているゲームデータを最後にプレイしていた端末名とOSのバージョン
→OPPO A73 / 最新のバージョン。
・最終ログイン日時
→記入。
・Fate/staynight ブルーレイボックス特典コードの使用の有無
→無し。
・最後にプレイしたクエスト
→ゴッホの幕間。進行度は確か2？あやふやな旨を追記しました。
・最後に聖晶石を使用したのは？
→『ぐだぐだ新邪馬台国 千利休ピックアップ召喚』
・聖晶石の所持数
→うろ覚えであることを明記して大体の数を記入。
・レアプリズムの所持数
→うろ覚えであることを明記して大体の数を記入。
・無記名霊基の所持数
→なし。
・聖杯の使用履歴
→あり。うろ覚えなため使用したサーヴァントだけ記入。
・最後に確認している通算ログインボーナスの日数
→おおよそであること明記してして記入。
・誕生日
→未設定。
・復旧を希望されているゲームデータで所持していたサーヴァント
→まずは星5サーヴァントだけ記入しました。確実だったため。
「星4以下は必要な場合は改めて情報送ります」と入力して省略しました。
全部書くのは大変すぎる…。また、入力モレが出てきそうで怖かったため。
・復旧を希望されているゲームデータの最後のパーティ編成
→サブメンバーがうろ覚えなことを説明して入力。
・復旧を希望されているゲームデータで最後にお気に入り登録していたサーヴァント
→未登録だったため無し。
・引き継ぎナンバーの発行の有無
→有り。
・フレンドのユーザーID
→わからないためIDは未入力。
役立つかは不明ですが、覚えていたユーザー名を何名か入力しました。
・メインストーリーの進行状況
→第2部トラオムまで全クリ。
・どのような状態でデータが消失したか？
→ブログ記事の冒頭で書いた内容を入力。
・個人情報の取扱いについて
→承諾。
追加情報が必要になる！そしてデータ復旧！
運営チームさんに問い合わせてから
3時間以内に返事がきました。
早い！
ありがたや～！
ワクワクしつつメールを開いたのですが…
”復旧希望アカウントとの一致情報不足”
とのこと。
マスター名が違っているとのことで、
メールで再送するようにとの指示がありました。
おお～い！
自分のマスター名を間違えるなんて人いる！？
と自分で自分に突っ込みたくなりました。トホホ。
FGOをはじめた当初はここまで
長く続けられるなんて思っていなかったので、
適当なノリでつけてしまったマスター名だったのです。
実はあまり思い入れがなくて…。
読み方に間違いないはずなのですが、
どうやら一部に漢字かカタカナを使っていた様子。
問い合わせ時に「ねねこ（仮名）」で送ったのですが、
名前自体に間違いはないはず。
多分「ねね子（仮名）」が正解なのでしょう。
これで間違えると、どうなるのか？
ちょっと不安でしたが、確認しようがないので
「ねね子」である旨を送信しました。
さらに数時間後。公式サポートさんから返事。
”引き継ぎナンバーを発行いたしました。”
とのこと！
ありがたや～！
無事にデータを復旧させることができました。
まとめ
公式運営チームさんにはすぐに対応して頂いて
本当に助かりました。
噂によると、一回でも課金記録があると
①これから引継ぎをする場合
データ引継に失敗してしまった時に備えて、
軽くで良いので、事前に準備をしておくことを
お勧めします。
でないと、私のように焦る可能性がありますぞ＾＾；
②引継ぎ未定の場合
すぐにデータ引継ぎをする予定がなくても
余裕のある時に引継ナンバーを発行しておきましょう。
ゲームを使用している端末が
急に壊れる可能性もあるため、
紙に残しておく、もしくは別の端末があれば
そっちにメモを残しておきましょう～。
noika
